L'agence de voyage est l'interlocutrice et le relais entre les voyageurs et les différentes compagnies de transports

Une agence de voyage conçoit et commercialise des séjours, des billets de train et d'avion, ainsi que des croisières : elle aide à organiser les vacances de ses clients.
Elle est l'interlocutrice et le relais entre les voyageurs et les différentes compagnies de transports mais également les hôtels. L'agence informe également les voyageurs sur les destinations dans lesquelles ils souhaitent se rendre.